Central de Suporte
Bem-vindo à Central de Suporte do Veridian.
Estamos à disposição para ajudar com dúvidas, dificuldades de acesso, sugestões de melhorias ou relatos de problemas encontrados durante o uso da plataforma.
Canais de atendimento
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário de Brasília), exceto feriados.
Antes de entrar em contato
Sempre que possível, informe:
- nome da escola;
- nome do usuário;
- perfil utilizado (Aluno, Professor, Gestor ou Responsável);
- descrição detalhada do problema;
- prints da tela, quando aplicável.
Essas informações ajudam nossa equipe a identificar e solucionar o problema com maior rapidez.
Sugestões
O Veridian está em constante evolução.
Caso tenha sugestões de novas funcionalidades ou melhorias, teremos satisfação em recebê-las.
Muitas das funcionalidades atuais nasceram a partir de sugestões da comunidade escolar.
Segurança
Nunca envie senhas, códigos de autenticação ou informações sensíveis por e-mail ou WhatsApp.
Nossa equipe jamais solicitará sua senha de acesso.
Privacidade
O tratamento dos dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível nesta aplicação.